Менеджер назвал компанию и своё имя.
«Добрый день! Меня зовут Ольга, компания «Дом Материалов». Вы оставляли заявку на сайте, удобно сейчас говорить?» цитата найдена в разговоре
Обратился к клиенту по имени.
«Галина, очень приятно.» цитата найдена в разговоре
Задачу клиента не выяснял, сразу перешёл к товару.
«У нас всё есть в наличии.» цитата найдена в разговоре
Срок и бюджет не уточнены.
Не выяснил, кто принимает решение.
Предложил товар под задачу клиента.
«Для вашей задачи рекомендую ламинат тридцать третьего класса с влагостойкой пропиткой.» цитата найдена в разговоре
Объяснил выгоду для клиента.
«Он выдерживает мокрую уборку и не разбухает на стыках.» цитата найдена в разговоре
Назвал цену и условия доставки.
«Стоимость девятьсот тридцать рублей за квадратный метр, доставка по городу от двух до трёх дней.» цитата найдена в разговоре
Выслушал возражение, не споря.
«Понимаю вас, давайте разберёмся.» цитата найдена в разговоре
Причину возражения не уточнял.
Ответа на возражение по существу не было.
«Больше ничего предложить не могу.» цитата найдена в разговоре
Договорился о следующем шаге.
«Давайте я отправлю вам расчёт в мессенджер сегодня и уточню наличие на складе.» цитата найдена в разговоре
Дата и время следующего контакта не зафиксированы.
«Ну, звоните, если что.» цитата найдена в разговоре
Обещаний, которые нельзя выполнить, не было.
«Резерв на складе держим до пятницы, цену фиксируем в расчёте.» цитата найдена в разговоре
Тон вежливый, клиента не перебивал.
«Больше ничего предложить не могу.» цитата найдена в разговоре
Речь связная и грамотная.
«Для вашей задачи рекомендую ламинат тридцать третьего класса с влагостойкой пропиткой. Он выдерживает мокрую уборку и не разбухает на стыках.» цитата найдена в разговоре
Поблагодарил и попрощался.
«Спасибо за звонок, всего доброго!» цитата найдена в разговоре
Клиент Галина интересуется: ламинат в три комнаты, около пятидесяти пяти квадратных метров.
Срок поставки и бюджет не выяснены.
Клиент считает цену высокой и сравнивает с другим магазином. Менеджер не дал убедительного ответа.
Менеджер отправит расчёт и перезвонит.
Клиент ждёт расчёт, сделка в работе.
Остаток минут: 22 ч 08 мин. Оценка этого звонка спишет 1 мин 27 с.
| Дата | Оценщик | Балл | |
|---|---|---|---|
| 25.09.2026 13:16 | ИИ текущая | 60,6% | Открыть |