Менеджер назвал компанию и своё имя.
«Добрый день! Меня зовут Алексей, компания «Дом Материалов». Вы оставляли заявку на сайте, удобно сейчас говорить?» цитата найдена в разговоре
Обратился к клиенту по имени.
«Виктор, очень приятно.» цитата найдена в разговоре
Задал открытый вопрос о задаче клиента.
«Расскажите, пожалуйста, для чего вам это нужно и как вы планируете использовать материал?» цитата найдена в разговоре
Выяснил срок и бюджет.
«Подскажите, к какому сроку нужна поставка и на какой бюджет вы рассчитываете?» цитата найдена в разговоре
Уточнил, кто принимает решение.
«Решение по закупке принимаете вы или нужно согласовать с кем-то?» цитата найдена в разговоре
Предложил товар под задачу клиента.
«Для вашей задачи рекомендую ламинат тридцать третьего класса с влагостойкой пропиткой.» цитата найдена в разговоре
Объяснил выгоду для клиента.
«Он выдерживает мокрую уборку и не разбухает на стыках.» цитата найдена в разговоре
Назвал цену и условия доставки.
«Стоимость девятьсот тридцать рублей за квадратный метр, доставка по городу от двух до трёх дней.» цитата найдена в разговоре
Договорился о следующем шаге.
«Давайте я отправлю вам расчёт в мессенджер сегодня и уточню наличие на складе.» цитата найдена в разговоре
Назвал время следующего контакта.
«Перезвоню вам завтра в 11:00, удобно?» цитата найдена в разговоре
Обещаний, которые нельзя выполнить, не было.
«Резерв на складе держим до пятницы, цену фиксируем в расчёте.» цитата найдена в разговоре
Тон вежливый, клиента не перебивал.
«Давайте я отправлю вам расчёт в мессенджер сегодня и уточню наличие на складе. Перезвоню вам завтра в 11:00, удобно?» цитата найдена в разговоре
Речь связная и грамотная.
«Решение по закупке принимаете вы или нужно согласовать с кем-то?» цитата найдена в разговоре
Поблагодарил и попрощался.
«Спасибо за звонок, всего доброго!» цитата найдена в разговоре
Клиент Виктор интересуется: ламинат в три комнаты, около пятидесяти пяти квадратных метров.
Срок и бюджет названы, ориентир 510 тысяч рублей.
Возражений не было.
Менеджер отправит расчёт и перезвонит.
Клиент ждёт расчёт, сделка в работе.
Остаток минут: 22 ч 08 мин. Оценка этого звонка спишет 1 мин 37 с.
| Дата | Оценщик | Балл | |
|---|---|---|---|
| 16.09.2026 14:00 | ИИ текущая | 100% | Открыть |