Аналитика
Сохранённые фильтры
Пока нет. Задайте фильтры и сохраните их под именем.
в демо только просмотр
По критериям
Период: 2026-09-21 .. 2026-10-20Доля «да» считается от ответов «да» и «нет», неприменимые не входят.
| Критерий | Группа | Да | Нет | Неприменимо | Доля «да», % |
|---|---|---|---|---|---|
| Не давал заведомо невыполнимых обещаний | Закрытие | 57 | 2 | 0 | 96,6% |
| Корректно завершил разговор | Качество коммуникации | 42 | 17 | 0 | 71,2% |
| Поприветствовал и представился | Установление контакта | 42 | 17 | 0 | 71,2% |
| Предложил решение под задачу клиента | Презентация | 42 | 17 | 0 | 71,2% |
| Вежливый тон, не перебивал клиента | Качество коммуникации | 41 | 18 | 0 | 69,5% |
| Задал открытые вопросы о задаче клиента | Выявление потребности | 41 | 18 | 0 | 69,5% |
| Уточнил объём, сроки и бюджет | Выявление потребности | 41 | 18 | 0 | 69,5% |
| Назвал цену и условия доставки | Презентация | 40 | 19 | 0 | 67,8% |
| Выслушал возражение без споров | Работа с возражениями | 27 | 16 | 16 | 62,8% |
| Выяснил, кто принимает решение | Выявление потребности | 31 | 19 | 9 | 62% |
| Ответил на возражение аргументом с фактами | Работа с возражениями | 25 | 18 | 16 | 58,1% |
| Уточнил причину возражения | Работа с возражениями | 25 | 18 | 16 | 58,1% |
| Узнал имя клиента и обращался по имени | Установление контакта | 34 | 25 | 0 | 57,6% |
| Грамотная речь без слов-паразитов | Качество коммуникации | 33 | 26 | 0 | 55,9% |
| Назвал выгоды, а не только характеристики | Презентация | 29 | 30 | 0 | 49,2% |
| Зафиксировал дату и время следующего контакта | Закрытие | 28 | 31 | 0 | 47,5% |
| Договорился о конкретном следующем шаге | Закрытие | 27 | 32 | 0 | 45,8% |